Setiap tahun, kami melihat tren industri perjalanan yang diperkirakan akan berdampak besar pada pariwisata dan perhotelan global. Dengan gawatnya krisis COVID, wawasan ini lebih dari sekadar tren perjalanan ini adalah nilai dan prinsip yang akan membantu memandu industri menuju masa depan yang lebih sehat dan berkelanjutan. Dari informasi melalui inovasi hingga peran perusahaan perjalanan yang semakin penting, berikut adalah tren utama perjalanan yang kami harapkan akan terlihat di tahun 2022.
Mari kita lihat tren dan nilai perjalanan utama yang akan membentuk industri ini pada tahun 2022.
1. Perjalanan yang Didukung Teknologi Akan Menjadi Penting
Tidak dapat disangkal bahwa peran teknologi dalam perjalanan akan terus semakin penting selama tahun 2022 dan seterusnya. Dari paspor vaksin digital hingga pemberitahuan perjalanan waktu nyata, solusi teknologi akan memainkan peran penting dalam menjaga informasi publik dan memberikan panduan dengan semua keputusan perjalanan.
Ketika negara-negara mulai menyambut kembali pelancong yang divaksinasi, persyaratan untuk pengujian, karantina, dan formulir masih akan bervariasi di antara tujuan. Memberikan persyaratan perjalanan internasional yang jelas dan terkini ditambah pembaruan tepat waktu jika kondisi perjalanan berubah akan sangat penting untuk mendukung pelancong sepanjang perjalanan mereka.
Selain itu, teknologi contactless akan terus memberikan kemudahan dalam pengalaman perjalanan. Perusahaan perjalanan telah merangkul solusi teknologi inovatif untuk menjaga keamanan wisatawan dan menyediakan akses cepat ke bantuan dan informasi. Check-in dan boarding tanpa kontak, kemampuan untuk memesan makanan atau layanan melalui aplikasi, atau dukungan pramutamu melalui Whatsapp atau obrolan adalah semua solusi yang memberikan ketenangan pikiran ekstra bagi pelancong.
Kami juga berharap dapat melihat pentingnya teknologi AR/VR, melalui solusi seperti tur virtual suite resor, kabin pesawat, museum, dan atraksi. Teknologi ini membantu wisatawan meneliti destinasi secara lebih menyeluruh, memberikan kepercayaan diri dengan perencanaan perjalanan.
2. Personalisasi dan Bimbingan, Lebih Penting dari Sebelumnya.
Selain persyaratan perjalanan, wisatawan akan mencari panduan ahli untuk setiap aspek perjalanan mereka. Sementara di tahun-tahun sebelumnya, perencanaan perjalanan mungkin dilakukan melalui situs ulasan atau penjelajahan web ringan, sekarang ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Misalnya, bagaimana perkembangan distribusi vaksin di destinasi ini? Apakah ada mandat untuk restoran atau teater? Bagi banyak pelancong, membuat rencana perjalanan harian sekarang menjadi proses yang jauh lebih kompleks dan melelahkan.
Perusahaan perjalanan dapat melangkah untuk memenuhi kebutuhan itu. Dari protokol kesehatan per atraksi hingga wawasan tentang di mana dan kapan harus menghindari keramaian, wisatawan akan menginvestasikan perhatian ekstra dalam perencanaan perjalanan mereka dan mengharapkan dukungan yang dipersonalisasi dari merek yang mereka ajak bepergian.
Untuk perusahaan perjalanan, ini mungkin terlihat seperti memikirkan kembali pemasaran perjalanan dan strategi digital, mengintegrasikan konten tujuan hiper-lokal ke dalam aplikasi, media sosial, dan situs web, dan memberikan informasi resmi untuk menjaga keamanan pelancong dan orang yang mereka cintai. Perusahaan tidak lagi sekadar penghubung dari titik A ke titik B, tetapi sumber kebijaksanaan dan dukungan di sepanjang jalan.
3. Paket dan Pengalaman
Karena para pelancong mempertimbangkan perjalana, pengalaman perjalanan yang memperkaya adalah yang utama. Banyak pelancong yang ingin terhubung kembali dengan orang yang dicintai, dan liburan di alam terbuka memberikan istirahat dan penjelajahan jarak sosial. Wisatawan akan mencari permata tersembunyi, tujuan impian, dan peluang untuk kegiatan yang berfokus pada alam seperti hiking, fotografi, atau kayak.
Dan dalam hal akomodasi, kebersihan dan keamanan adalah suatu keharusan. Penelitian terbaru dari Komisi Perjalanan Eropa mengungkapkan bahwa lebih dari separuh responden yang mempertimbangkan perjalanan di tahun depan lebih memilih untuk menginap di hotel atau resor independen daripada sewa jangka pendek dan akomodasi lainnya.
Kekuatan merek tepercaya memberikan keyakinan bahwa langkah-langkah kesehatan penting akan diterapkan. Dikombinasikan dengan pengalaman alam yang murni, elemen-elemen ini menambah lapisan dukungan ekstra untuk perjalanan para pelancong.
Dengan pemikiran ini, resor dapat melibatkan 2022 pelancong dengan menyoroti protokol pembersihan, program kesehatan, dan kunjungan ramah lingkungan. Selain itu, merek hotel dengan akomodasi di Lokasi Pulau Mandeh seperti rumah liburan atau kabin dapat menampilkan unit yang menyediakan ruang dan privasi ekstra, bersama dengan pembersihan profesional dan dukungan pelanggan yang diharapkan dari merek resor favorit mereka.
